Condiciones generales de envíos y devoluciones
Condiciones generales de envíos y devoluciones
Tarifas y opciones de envío
Envíos a España (Península).
Envíos y entregas
España peninsular gratuitos.
Tarifas y opciones de envío a España peninsular e Islas Baleares
Estas son las opciones de envío disponibles en España peninsular para artículos vendidos o gestionados por Koala material educativo. Para envíos a Islas Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar por correo electrónico o WhatsApp.
Durante la tramitación de su pedido, le ofreceremos el envío gratuito y la opción de recogen en tienda, disponibles y una fecha de entrega garantizada y estimada, dependiendo de su código postal. Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Nota:
Las tarifas de envío indicadas en esta página son válidas para artículos vendidos o gestionados por koala material educativo. El plazo de entrega se cuenta desde el momento en que se envía el producto. Para obtener más información, visite nuestro FAQ sobre cálculo de las fechas de entrega.
Es posible que agrupemos productos de distinto pedidos en un mismo envío.
Estas tarifas son válidas únicamente para España peninsular e Islas Baleares. Para obtener más información, consulte nuestra página general sobre tarifas y opciones de envío.
Entrega gratuita/economy
Con el envío gratuito/economy entregaremos su pedido en 24-72 horas, de lunes a viernes.
Esta opción está disponible para la mayoría de lso códigos postales en España peninsular e Islas Baleares, dependiendo de la disponiblilidad del producto y de su ubicación en nuestra red de almacen. La opción se ofrecerá al tramitar el pedido únicamente si está disponible para su código postal.
Compañias de transporte
Trabajamos con los siguientes transportistas para entregar los artículos. Correos y Correos Express. Si tiene algún problema con la entrega, puede ponerse en contacto directamente con el transportista.
Hágalo usted mismo
¿Quiere saber dónde está su paquete? Puede acceder a la información de seguimiento y los detalles del pedido desde
Seguimiento si el envio es gratuito:
Seguimiento con envíos por Correos Express:
Devoluciones
El producto recibido es incorrecto, se encuentra dañado o defectuoso:
Cuando reciba su pedido deberá inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se entregan dañados o defectuosos, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, para poder atenderle correctamente. Para recibir el reembolso o reemplazo de los productos, se deberá devolver el pedido o producto en las misma condiciones en las que se recibió y, dentro de los 7 días siguientes de su recepción. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones.